„eTransporto“ klientų pasitenkinimo tyrimas 2016

2016 m. rugsėjo 23 – spalio 6 dienomis „eTransportas“ klientai įvertino jiems teikiamų paslaugų kokybę, užpildę internetinę anketą. Dėkojame už išreikštą nuomonę ir džiaugiamės palankiais vertinimais. Atsižvelgus į tyrimo rezultatus bei klientų pateiktus pastebėjimus, įmonė ir toliau sieks užtikrinti kuo aukštesnę paslaugų kokybę. Svarbiausi tyrimo rezultatai iliustruoti žemiau:

Bendros paslaugos kokybės vertinimas:
4.13 balų / 5 balų
Vadybininkų kompetencijos vertinimas:	Techninio aptarnavimų operatyvumo vertinimas:
Įvertintas ryšio su klientu palaikymas:	Gedimų šalinimo operatyvumo vertinimas:
Įrangos montavimo operatyvumo vertinimas:	Įvertinta po montavimo darbų paliekama tvarka:
„eTransporto“ paslaugos nauda verslui:
	Kainos ir kokybės santykio įvertinimas: 3.85 balai / 5 balų